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📦 Livraison et délais
Où est-ce que je livre, en combien de temps et pour quel prix ?
Je prépare et expédie les colis depuis Saint-Denis (974). Voici les délais et tarifs réels, calculés automatiquement au panier selon le poids :
| Destination | Délai | À partir de | Livraison offerte |
|---|---|---|---|
| La Réunion | 1 à 3 jours | 3,60 € | dès 30 € |
| Mayotte | 7 à 10 jours | 6,90 € | dès 30 € |
| France métropolitaine | 5 à 10 jours | 7,90 € | dès 45 € |
| Guadeloupe et Martinique | 7 à 10 jours | 6,84 € | — |
| Belgique | 7 à 10 jours | 10,90 € | — |
| Île Maurice | 18 à 31 jours | 13,50 € | dès 90 € |
| Comores | 18 à 31 jours | 13,55 € | — |
| Sénégal | 18 à 31 jours | 29,55 € | — |
Tout part en Colissimo suivi : tu reçois un numéro pour suivre ton colis.
Je suis à Mayotte, c'est vraiment livré ?
Oui, et dans les mêmes conditions qu'à La Réunion : comptez 7 à 10 jours, à partir de 6,90 €, et la livraison est offerte dès 30 € de commande. Beaucoup de mes clientes mahoraises commandent leurs cônes avant un mariage : pense à t'y prendre deux à trois semaines à l'avance pour être tranquille.
Et si je ne suis pas chez moi à la livraison ?
Les petits colis rentrent dans la boîte aux lettres. Sinon le colis est déposé au bureau de poste le plus proche et tu reçois un avis de passage.
Combien de temps se garde un cône avant de l'utiliser ?
Un cône de pâte fraîche se conserve 3 à 4 semaines au réfrigérateur et jusqu'à 6 mois au congélateur. Tu peux donc commander bien avant ton événement.
🏪 Retrait sur place
Puis-je venir chercher ma commande ?
Oui, le retrait est gratuit et se fait dans deux points à La Réunion, à choisir au moment du paiement :
- Saint-Denis — La Réu'lyonnaise (coffee shop), 9 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny
- Le Port — avenue Georges Politzer, sur le côté du bar Fricotier
Je te préviens dès que ta commande est prête à être retirée.
💳 Paiement
Le site est-il sécurisé ?
Oui. Tout le site est en HTTPS et les paiements passent par Stripe ou PayPal. Je ne vois jamais tes coordonnées bancaires.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal. Pas de paiement à la livraison, ni chèque, ni virement.
🎨 Henné et jagua
Ton henné est-il vraiment 100 % naturel ?
Oui. Uniquement du henné pur, jamais de PPD ni d'additif chimique. Le PPD est ce colorant qu'on trouve dans les « hennés noirs » du commerce et qui provoque brûlures et allergies durables.
→ Voir mes cônes de henné naturel
Quelle différence entre le henné et le jagua ?
Le henné colore la peau en brun-roux. Le jagua, tiré d'un fruit d'Amazonie (Genipa americana), donne un noir bleuté. Les deux sont végétaux et temporaires — le jagua est la seule façon naturelle d'obtenir du noir.
→ Voir mes cônes de jagua · → Le comparatif complet
Combien de temps tient un tatouage ?
- Henné : 1 à 3 semaines sur les mains, davantage sur les pieds
- Jagua : 10 à 15 jours
La durée dépend surtout de la zone et des soins : pas d'eau pendant 24 heures, puis une huile végétale avant la douche.
→ Mes 7 astuces pour le faire tenir plus longtemps
Le henné s'utilise aussi sur les cheveux ?
Oui, en poudre. Il gaine la fibre, l'épaissit et dépose un reflet cuivré sans ammoniaque.
→ Le guide complet du henné sur cheveux · → Voir ma poudre de henné
Faites-vous des créations personnalisées ?
Oui, des cadres floraux avec le message de ton choix, à offrir ou pour décorer.
→ Voir les cadres personnalisés
📞 Me contacter
Écris-moi à contact@tiitouneart.re ou en message privé sur Instagram : @tii_toune.art. Pour une prestation, tout se réserve sur ma page de rendez-vous.