Politique de Remboursement - Tiitoune Art La Réunion 974

🔄 Politique de Remboursement

Tiitoune Art La Réunion 974 - Votre satisfaction, notre priorité

Nous souhaitons que votre expérience d'achat soit satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

⚠️ Important : Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour, remboursement ou échange.

📋 Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

✅ Inutilisé
Dans le même état que lors de sa réception
📦 Emballage d'origine
Avec toutes les étiquettes et accessoires

❌ Articles Non Retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires :

  • Produits périssables (nourriture, fleurs, etc.)
  • Produits à usage intime ou sanitaire
  • Articles dangereux ou inflammables
  • Cartes cadeaux
  • Logiciels téléchargeables
  • Certains produits de santé et de soins personnels

📞 Procédure de Retour

1

Preuve d'achat

Vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat valide pour initier un retour.

2

Contact préalable

Ne renvoyez pas l'article directement. Contactez-nous d'abord pour obtenir les instructions de retour.

💰 Remboursements

🔍 Inspection

Une fois votre retour reçu, nous l'inspecterons et vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet.

✅ Approbation

Si approuvé, le remboursement sera appliqué à votre moyen de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrés.

⚠️ Remboursement Partiel

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé pour :

  • Articles présentant des signes d'utilisation
  • Produits ouverts (CD, DVD, logiciels)
  • Articles endommagés ou incomplets (sauf erreur de notre part)

⏰ Remboursements en Retard

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après approbation :

  1. Vérifiez votre compte bancaire
  2. Contactez l'émetteur de votre carte de crédit
  3. Contactez votre banque
  4. Si le problème persiste : contact@tiitouneart.re

🎁 Cas Particuliers

Articles Soldés

Seuls les articles au prix courant sont éligibles. Articles soldés non retournables.

Échanges

Uniquement si l'article est défectueux ou endommagé. Contactez-nous à contact@tiitouneart.re

Retour de Cadeaux

Crédit-cadeau si envoyé directement, sinon remboursement au donateur.

🚚 Frais d'Expédition

📌 Frais de retour à votre charge (non remboursables)

📌 Pour articles + de 75€ : service suivi recommandé

📌 Nous ne garantissons pas la réception sans preuve d'expédition

📍 Adresse de Retour

Tiitoune Art
2 ruelle Pavée, Ilôt Saint-Jacques
97400 Saint-Denis, La Réunion

⏱️ Délais de Traitement

Le délai peut varier selon votre localisation. Merci pour votre patience et compréhension.