Politique de Remboursement - Tiitoune Art La RĂ©union 974

🔄 Politique de Remboursement

Tiitoune Art La Réunion 974 - Votre satisfaction, notre priorité

Nous souhaitons que votre expĂ©rience d'achat soit satisfaisante. Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilitĂ© de retourner votre article dans un dĂ©lai de 30 jours Ă  compter de la date de rĂ©ception.

⚠ Important : PassĂ© ce dĂ©lai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour, remboursement ou Ă©change.

📋 Conditions de Retour

Pour ĂȘtre Ă©ligible Ă  un retour, votre article doit ĂȘtre :

✅ InutilisĂ©
Dans le mĂȘme Ă©tat que lors de sa rĂ©ception
📩 Emballage d'origine
Avec toutes les Ă©tiquettes et accessoires

❌ Articles Non Retournables

Certains produits ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s pour des raisons sanitaires :

  • Produits pĂ©rissables (nourriture, fleurs, etc.)
  • Produits Ă  usage intime ou sanitaire
  • Articles dangereux ou inflammables
  • Cartes cadeaux
  • Logiciels tĂ©lĂ©chargeables
  • Certains produits de santĂ© et de soins personnels

📞 ProcĂ©dure de Retour

1

Preuve d'achat

Vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat valide pour initier un retour.

2

Contact préalable

Ne renvoyez pas l'article directement. Contactez-nous d'abord pour obtenir les instructions de retour.

💰 Remboursements

🔍 Inspection

Une fois votre retour reçu, nous l'inspecterons et vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet.

✅ Approbation

Si approuvé, le remboursement sera appliqué à votre moyen de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrés.

⚠ Remboursement Partiel

Dans certains cas, un remboursement partiel peut ĂȘtre accordĂ© pour :

  • Articles prĂ©sentant des signes d'utilisation
  • Produits ouverts (CD, DVD, logiciels)
  • Articles endommagĂ©s ou incomplets (sauf erreur de notre part)

⏰ Remboursements en Retard

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement aprÚs approbation :

  1. VĂ©rifiez votre compte bancaire
  2. Contactez l'émetteur de votre carte de crédit
  3. Contactez votre banque
  4. Si le problĂšme persiste : contact@tiitouneart.re

🎁 Cas Particuliers

Articles Soldés

Seuls les articles au prix courant sont éligibles. Articles soldés non retournables.

Échanges

Uniquement si l'article est défectueux ou endommagé. Contactez-nous à contact@tiitouneart.re

Retour de Cadeaux

Crédit-cadeau si envoyé directement, sinon remboursement au donateur.

🚚 Frais d'ExpĂ©dition

📌 Frais de retour à votre charge (non remboursables)

📌 Pour articles + de 75€ : service suivi recommandĂ©

📌 Nous ne garantissons pas la rĂ©ception sans preuve d'expĂ©dition

📍 Adresse de Retour

Tiitoune Art
2 ruelle Pavée, IlÎt Saint-Jacques
97400 Saint-Denis, La RĂ©union

⏱ DĂ©lais de Traitement

Le délai peut varier selon votre localisation. Merci pour votre patience et compréhension.